Souhaitant faire des économies sur votre contrat de prêt immobilier, vous avez contacté un courtier en crédit immobilier. Pourtant, malgré vos sollicitations, ce professionnel ne répond plus. Quelles peuvent en être les raisons et comment réagir ?

Quelles sont les missions d’un courtier en crédit immobilier ?

Le courtier est un Intermédiaire en Opérations de Banque et Services de Paiement. A ce titre, il est mandaté par ses clients pour leur trouver la meilleure offre du marché ; notamment pour acheter un bien immobilier.

Le taux proposé par les banques varie et il est important ; pour réaliser une opération financière de qualité ; de trouver celui qui sera le plus bas. Mais il faut aussi prouver que le dossier est solide, financièrement parlant, pour que la banque puisse accorder le prêt.

Dans un premier temps, vous devez vous souvenir de la teneur du premier rendez-vous que vous avez eu avec ce professionnel ou même du premier contact par mail (ces professionnels peuvent quelquefois travailler de façon entièrement dématérialisée).

Un courtier ne peut pas démarcher les banques pour un crédit, s’il pense que le dossier ne passera pas. En cause, un taux d’endettement trop important ou encore des ressources insuffisantes pour une capacité d’emprunt correcte.

Si le courtier vous a fait part de cette impossibilité, mais que vous continuez à l’appeler, sa responsabilité n’est pas engagée. Le courtier ne peut défendre que les dossiers qui sont valides, financièrement parlant. Si tel est le cas, aucun contrat n’a dû être signé entre vous.

Si, au contraire, un contrat a été établi et signé parce que votre courtier vous a rassuré sur la faisabilité de votre projet, c’est tout à fait différent.

Mon courtier ne répond pas : quelles sont mes options ?

Un courtier ; s’il a signé un contrat le mandatant pour démarcher les banques ; est tenu d’informer son client des avancées de ses démarches. Non seulement il doit se rendre dans les établissements ou contacter les banquiers, mais il doit être en capacité de le prouver, auprès de ses clients.

Si un courtier ne répond pas, il est tout à fait possible de révoquer le mandat (contrat) qui a été signé. Normalement, l’accompagnement d’un courtier peut durer trois mois, mais cette durée n’est qu’une moyenne. Si vous souhaitez annuler le contrat, parce que votre courtier ne donne plus signe de vie, vous n’avez qu’à rédiger un courrier et l’envoyer en recommandé avec accusé de réception.

Comme le courtier ne vous aura proposé aucun contrat de prêt qui réponde à votre demande, il ne pourra vous réclamer aucun frais. S’il le faisait, il se mettrait doublement en faute. Vous seriez alors en toute légitimité de contacter l’organisme de contrôle de ce type de professions : l’ORIAS.

Heureusement, ce genre de situations arrive rarement, surtout quand un contrat a été signé. Le courtier ne tire sa rémunération que s’il apporte une offre satisfaisante à son client. Il n’a donc aucun intérêt à ne pas lui répondre, s’il fait son travail correctement.